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人本智能:联想CHRO高岚阐释AI时代的人才发展新路径

时间:2024-07-08

来源:互联网作者:编辑点击:

   在7月4日至6日举办的2024世界人工智能大会期间,联想集团高级副总裁、首席人力资源官高岚,出席了由埃森哲主办的炉边对话,就“变革的力量——重塑业务运营与培养未来型人才”这一主题,分享了联想的见解和实践经验,聚焦探讨人工智能时代企业如何理解和利用这一战略机遇,实现业务的转型与增长。

  高岚表示,联想的AI之旅已经持续数年,联想自身一直在积极学习和应对这一变革,也有诸多探索与实践。“在这个过程中,我们意识到对于一个企业来说,首先还是要清楚AI对企业、行业意味着什么,我们在其中能做什么,以及我们自己的愿景目标是什么。”

  联想在AI时代的愿景是“Smarter AI for All”, 也就是 “人工智能普惠”。高岚指出,联想希望让每个企业和个人都能享受到AI带来的益处。基于此,联想也有自己对于AI技术的理念 —— “人本智能”。

  高岚介绍,“人本智能”即科技的发展一定要以人为中心、以人为本,主要分为三个方面:人本底线,确保AI技术不对人类社会产生负面影响,而是促进社会的发展;人本技术,技术方案和产品必须为客户服务,带来便利和安全,与人本理念,也就是AI技术应为社会发展做出贡献,具有可持续性,服务于人类福祉。

  比如,基于人本智能的技术理念,联想已经研发推出的AI手语翻译,将手语实时翻译成文字和真人语音,帮助听障、语言障碍人群畅快地沟通。在偏远地区为乡村小学打造的AI小镇科技馆,正在帮助孩子们打开广阔的数字世界。

  人本概念也贯穿联想的人才管理与招聘理念中。高岚称,CHRO首先要做的就是人力资源规划,但是从现在开始,以及今后其实要变成“AI+人”的规划。高岚认为AI的优势在于处理大量数据和执行高效的计算,并代替许多重复性、规则化的工作,但最终的决策和实施依然需要人类的智慧和经验。

  “市场上认为的AI代替劳动力,其实代替的是许多重复性、规则化的工作,复杂的判断,分析,决策还是需要人,这也是未来人才的需求和培养方向。”高岚表示,因此,不论是招募人才还是培养人才方面,首先都应该将AI视为辅助工具,通过AI更好地利用人的资源。

  高岚提到,人工智能时代,在招募AI与培养人才方面,企业需要注意几个关键点。一是技术与人性的结合,二是多样化和包容的招聘政策,三是批判性思维和创造力。

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